Πολιτική αλλαγών & επιστροφών

Στην περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε δεν σας ικανοποιεί για οποιοδήποτε λόγο, μπορείτε να το επιστρέψετε κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας με υπεύθυνο της εταιρείας μας. Ο πελάτης θα πρέπει να συμπληρώσει την ειδική φόρμα επιστροφής που εσωκλείεται στο πακέτο της παραγγελίας που παρέλαβε και να την επιστρέψει σε εμάς μέσω courier ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ μαζί με το προϊόν που επιθυμεί να επιστρέψει. Μόλις παραλάβουμε το προϊόν και προβούμε στον απαραίτητο ποιοτικό έλεγχο θα γίνει η επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση του προϊόντος βάσει της συνεννόησης που έχει προηγηθεί. 

Απαραίτητα πρέπει να συνοδεύονται με την πρωτότυπη απόδειξη λιανικής πώλησης η το τιμολόγιο.  

Ο πελάτης μας έχει το δικαίωμα να επιστρέψει την παραγγελία εντός 7 εργάσιμων ημερών και κατόπιν επικοινωνίας με υπεύθυνο της εταιρείας μας με την προϋπόθεση ότι το προϊόν είναι σφραγισμένο, δεν έχει καταστραφεί ή ανοιχτεί η αρχική συσκευασία και δεν έχει υποστεί οποιαδήποτε αλλοίωση. Τα μεταφορικά έξοδα στην περίπτωση αυτή βαραίνουν τον πελάτη σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο της μεταφορικής εταιρείας που θα επιλέξει.  

Για αλλαγές το κόστος εξόδων επιστροφής και μετέπειτα αποστολής του προϊόντος ανέρχεται στα 6 ευρώ και επιβαρύνει τον αγοραστή κατά την παραλαβή του προϊόντος αλλαγής.  

Μέχρι τη στιγμή που το προϊόν θα φθάσει σε εμάς βρίσκεται στη δική σας ευθύνη, οπότε είναι σημαντικό να φροντίσετε για την ασφαλή μεταφορά του ώστε να αποφευχθεί τυχόν ζημιά και ως εκ τούτου αδυναμία επιστροφής του.  

Η διεύθυνση που θα αποστείλετε το προϊόν είναι: 

Μέσω Γενικής Ταχυδρομικής: Κατάστημα Χαϊδαρίου, Λεωφόρος Αθηνών 316, ΤΚ 124 62, Χαϊδάρι Αττικής  

Οι προσφορές επιστρέφονται στην τιμή που αγοράστηκαν. 

Για οποιαδήποτε απορία σας μπορείτε να καλέσετε στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του «PROTEIN HERO».